Misafirin güzel konaklamadan sonra yeniden sizi seçmesini kolaylaştırın.
Konaklama satın alma sıklığı düşüktür ve sepet değeri yüksektir. Fındık ile geceleri veya uygun konaklamaları ölçülü bir hedefte toplayabilir, koşulları şeffaf ödüller sunabilirsiniz.
Konaklamada sadakat uzun vadeli düşünülmelidir.
Misafir her ay gelmeyebilir. Bu nedenle puanı çok hızlı yakan veya ulaşılmaz hedef koyan yapı yerine, geçerlilik süresi ve müsaitlik koşulları açık bir program gerekir.
Konaklamaya göre kural
Uygun gece veya tamamlanmış konaklama üzerinden fındık kazandırın.
Uzun dönemli hedef
Sektörün düşük satın alma sıklığına uygun geçerlilik ve eşik belirleyin.
Deneyim odaklı ödül
Müsaitliğe bağlı geç çıkış, oda yükseltme veya ek hizmet avantajı sunun.
Açık rezervasyon koşulu
Hariç tarih, kanal ve müsaitlik şartlarını ödül metninde netleştirin.
10 uygun gecede konaklama avantajı
Kapsama giren her tamamlanmış konaklama gecesi bir fındık kazandırır. On fındıkta, müsaitlik ve tarih koşullarına bağlı tanımlı avantaj kullanılır.
Önemli: Müsaitlik, hariç tarihler, rezervasyon kanalı ve vergi koşulları açıkça yazılmalıdır. Bu örnek bağlayıcı bir teklif değil, başlangıç kurgusudur.
Müşterinin anlayacağı, işletmenin sürdürebileceği ödüller.
Ödül seçerken yalnızca dikkat çekmesine değil; maliyetinin öngörülebilir, koşullarının uygulanabilir ve müşteri için anlaşılır olmasına bakın.
Otel & Konaklama için üç sade adım.
Karmaşık kurulum yerine sektörünüze uygun bir başlangıç kuralı seçer, QR kodunuzu gösterir ve sonuçları panelden izlersiniz.
Kuralınızı belirleyin
Adet veya tutar bazlı kazanımı, hedefi ve ödül koşullarını işletmenize göre tanımlayın.
QR kodunuzu gösterin
Müşteri kasada veya hizmet noktasında QR kodu okutsun; WhatsApp akışına katılsın.
İzleyin ve geliştirin
Sadakat hareketlerini panelden takip edin; anlaşılmayan veya sürdürülemeyen koşulları iyileştirin.
Programı kurmadan önce bu üç noktayı netleştirin.
İyi sadakat programı yalnızca cömert değil; anlaşılır, uygulanabilir ve uzun süre sürdürülebilirdir.
Geçerlilik süresini uzun düşünün
Seyrek konaklayan misafirin hedefini tamamlayabileceği makul süre belirleyin.
Müsaitlik dilini açık kurun
Oda yükseltme veya geç çıkış gibi ödüllerde müsaitlik şartını görünür yazın.
Rezervasyon kanalını belirtin
Hangi satış kanallarının fındık kazandırdığını önceden açıklayın.
Otel & Konaklama sadakat programı hakkında
Fındık bir otel rezervasyon sistemi midir?
Hayır. Fındık sadakat programını yönetir; oda envanteri ve rezervasyon motorunun yerini almaz.
Her rezervasyon kanalı fındık kazandırır mı?
Kapsama dahil kanalları işletme belirler; müşteri rezervasyondan önce koşulları görebilmelidir.
Ödül oda yükseltme her tarihte geçerli mi?
Müsaitliğe ve hariç tarihlere bağlı koşullar açıkça belirtilmelidir.
Birden fazla şubeli otelde kullanılabilir mi?
Aynı firma altındaki tesis ve şube yapınızı tanımlayarak sadakat hareketlerini yönetebilirsiniz.
Fındık farklı işletme ritimlerine uyum sağlar.
Otel & Konaklama işletmeniz için doğru kuralı birlikte kuralım.
Ücretsiz demoda işletmenizin ziyaret sıklığını, uygun ödül yapısını ve kullanım akışını konuşalım.