Biriken fındıklar,
gerçek bir ana dönüşür.
Arkadaşlarıyla kahveye gelen Deniz’in kumbarasında 6 fındığı var. Hediyesini kullanması için kart, uygulama veya şifre gerekmiyor.
Hikâyeyi izle
Deniz’in kumbarası6 fındık
Hediye hazır
“Hediyem vardı.” demesi yeter.
Deniz, daha önce gelen WhatsApp mesajından hediyeye ulaştığını biliyor. Kasada yalnızca hediyesini kullanmak istediğini söylüyor.
FındıkWhatsApp işletme hesabı
•••
6 fındığın kullanıma hazır.
Kasada “Hediye kullan” demen yeter 🐿️ 14:18 ✓✓
Görevli “Hediye Kullan”ı açar.
Fındık, bu işleme özel, süreli ve tek kullanımlık bir QR oluşturur.
Kasa
Merkez Şube
Müşteriye okutmanız için
QR kod hazır!
QR, doğru müşteriyi doğru kasayla buluşturur.
Deniz QR’ı WhatsApp kamerasıyla okutur. Telefon numarası yazılmaz, kasiyer müşteri aramaz; hesap kendiliğinden eşleşir.
- İki dakika geçerli
- Tek kullanımlık
- Manuel doğrulama yok
Kasa yalnızca alınabilecek hediyeleri gösterir.
Deniz’in 6 fındığıyla hangi ödülleri kullanabileceği anında görünür. Görevli seçer, Deniz ekranda ne olacağını net biçimde görür.
6
Kullanılabilir Hediyeler
Filtre kahve ikramıBugün kullanıma hazır
5 fındık
Kahve + kruvasan2 fındık daha gerekli
8 fındık
Filtre kahve ikramı
Onaylandığı anda işlem tamamdır.
Beş fındık Deniz’in kumbarasından düşer. Kasa sonucu görür; Deniz’in telefonuna da aynı anda WhatsApp onayı gelir.
Bir sayı eksildi.
Bir bağ güçlendi.
Müşteri kazandığını gerçekten hisseder. İşletme ise indirime bağımlı olmadan tekrar ziyaret için somut bir neden yaratır.
Kendi kuralınız, kendi hediyeniz, sizin müşteriniz.
Canlı demoda kafe senaryosunu birlikte kuralım; müşterinin gördüğü andan rapora düşen sonuca kadar deneyin.
Her ziyaret,
hatırlanan bir adıma dönüşür.
Deniz arkadaşlarıyla kahve almaya geldi. İşletmenin belirlediği kural bu siparişi bir fındığa dönüştürecek; Deniz’in tek yapacağı QR’ı WhatsApp’tan okutmak.
Hikâyeyi izleSatış biter. Sadakat işlemi tek dokunuşla başlar.
Görevli kasadaki Fındık Ver alanını açar. İşletmenin çalışma şekline göre alışveriş tutarını veya verilecek fındık adedini girer.
Kasa
İşleme hazır
Yeni sadakat işlemiFındık Ver
Görevli işlemi girerken Deniz telefonunu hazırlar.
Sipariş bilgisi müşterinin telefonuna aktarılmaz. QR yalnızca bu kasa işlemiyle doğru müşteriyi eşleştirir.
+1fındık
İşleme özel QR hazırlanıyor…
QR okutulur. Hesap güvenle eşleşir.
Deniz, WhatsApp kamerasını açıp kasadaki QR’ı okutur. Ayrı uygulama indirmez, üyelik kartı göstermez, telefon numarasını kasiyere söylemez.
- Süreli QR
- Tek kullanımlık
- WhatsApp kimliği
İşlem başarıyla tamamlandı
1 fındık eklendi!
Filtre kahve hediyene 4 fındık kaldı.
Fındık kumbaraya düşer. Ziyaret kayıtlıdır.
Kasa işlemin tamamlandığını gösterir. Deniz de aynı anda WhatsApp’tan kaç fındık kazandığını, toplam bakiyesini ve hediyeye ne kadar kaldığını görür.
Kahve içilir.
Ziyaret unutulmaz.
Müşteri ilerlediğini görür. İşletme ise tekrar ziyaret davranışını kart bastırmadan, uygulama geliştirmeden ve kasayı yavaşlatmadan görünür kılar.
Kazanılan fındığın değeri, kullanıldığı anda anlaşılır.
Şimdi Deniz’in biriken fındıklarını kasada nasıl hediyeye çevirdiğini izleyin.
Sadakat,
siparişle birlikte kapıya gider.
Deniz bu kez kafeye gelmedi; kahvesini eve söyledi. Pakete eklenen tekil broşür QR’ı, bu siparişin fındığını güvenle Deniz’e ulaştıracak.
Hikâyeyi izleGörevli “Paket Servis QR” ekranını açar.
Her broşürde yalnız bir kez kullanılabilen tekil bir QR bulunur. Görevli pakete koyacağı broşürü kameraya göstererek akışı başlatır.
Paket Servis QR
Merkez Şube
QR, pakete girmeden önce doğrulanır.
Fındık kodun yeni, kullanılabilir ve bu işletmeye ait olduğunu kontrol eder. Geçersiz ya da daha önce aktive edilmiş bir broşür ilerleyemez.
Kaç fındık gidecekse görevli seçer ve aktive eder.
Hazır miktarlardan biri seçilir veya özel değer girilir. Kaydet denildiğinde fındık QR’a yüklenir, süre başlar ve broşür pakete girmeye hazır olur.
- Tekil broşür QR’ı
- Şube ve görevli kaydı
- Kontrollü geçerlilik süresi
10 fındık yüklendi
Kafe → Kurye → Deniz
Broşür artık siparişin sadakat anahtarıdır.
Görevli sonucu ekranda görür ve broşürü pakete koyar. Müşteri bilgisi yazılmaz; aktive edilen QR, doğru fındığı ilk geçerli müşteriye güvenle taşır.
Kahve kapıya gelir.
Fındık kumbaraya düşer.
Deniz broşürdeki QR’ı telefonuyla okutur. WhatsApp kimliğiyle eşleşen 10 fındık tek seferde kumbarasına eklenir; ayrıca uygulama indirmesine gerek kalmaz.
Paket servis müşterisi de sadakat yolculuğunun içindedir.
Canlı demoda broşür QR’ını okutun, fındık yükleyin ve müşterinin WhatsApp kumbarasına düşen sonucu birlikte görün.